Tickets de Pagos no capturados

Para reportar cobranzas no capturadas (en órdenes activas o en órdenes pendientes)

IMPORTANTE Esta acción es exclusivamente para reclamar un pago en efectivo que no fue impactado en el portal de Pagoralia. La orden no debe encontrarse en estado PAID.

En órdenes activas

En órdenes pendientes

Pasos:

1. Localizar la transacción en el panel de órdenes activas o pendientes según corresponda.

2. Ir al botón azul para crear ticket

3. Completar Datos y Adjuntar archivos solicitados

4. Crear ticket

5. Operaciones de Pagoralia revisará con la tienda proveedora de pago la transacción impactándolo en el ticket y en la transaccion.

6. El importe se liquidará en la semana en la cual se realizo el cambio de la transación a PAID.

IMPORANTE

No se podra realizar ninguna gestión que no cuente con el comprobante de pago respectivo y todos los datos correctamente cargados en el ticket.